企業(yè)文化
尊敬的客戶：
感謝您使用我荊門市新寶機(jī)械制造有限公司的產(chǎn)品。
我公司本著“客戶滿意，服務(wù)至上，質(zhì)量為本，不斷創(chuàng)新”的指導(dǎo)思想，為此我們承諾
一、售前
1、接受您的垂詢。
2、組織專題技術(shù)研討、交流、溝通，針對客戶產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)備選型。
3、為您提供詳盡的"設(shè)備建議書"包括：a設(shè)備圖樣b設(shè)備的功能、明細(xì)c工藝設(shè)計(jì)，廠房水、電、氣布局圖d設(shè)備工藝設(shè)計(jì)，設(shè)備配置、備件、包裝和售后服務(wù)說明e設(shè)備分項(xiàng)報(bào)價(jià)
二、售中
1、時(shí)刻與您保持聯(lián)系，邀請客戶到公司考察，了解設(shè)備生產(chǎn)裝配工藝。
2、備好設(shè)備說明書、檔案卡等相關(guān)軟件隨時(shí)接受您的咨詢。
3、定期向客戶匯報(bào)設(shè)備的生產(chǎn)進(jìn)度情況。
4、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，設(shè)備完好后，及時(shí)通知您發(fā)貨前驗(yàn)收。
三、售后
按國際通行售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行
1、保修一年，終身服務(wù)，24小時(shí)為您開通售后服務(wù)網(wǎng)站、熱線和傳真72小時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)(國內(nèi))。
2、備件庫長期備足易損、易耗件及重要配件，保證第一時(shí)間給客戶應(yīng)答。
3、對每個(gè)客戶進(jìn)行定期回訪為客戶解決設(shè)備潛在隱患、提供最新設(shè)備信息等，做好記錄并存檔。
4、高水平、高素質(zhì)、高速度的服務(wù)隊(duì)伍，為每個(gè)客戶完成售后服務(wù)工作。
服務(wù)電話：13032760731
聯(lián)系人：張經(jīng)理
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